نظرسنجی مشتریان

تنوع خدمات موسسه تا چه حد توانسته است نیاز شما را پوشش دهد؟

موسسه تا چه حد توانسته است خدمات خود را به موقع و در زمان مقرر به شما ارائه نماید؟

میزان کیفیت خدمات با توجه به انتظارات شما تا چه حد رضایت‌بخش است؟

میزان رضایت شما از پیگیری کارشناسان موسسه در خصوص خدمات موضوع قرارداد چگونه می‌باشد؟

ارزیابی شما از دانش فنی کارشناسان و سرپرستان و مدیران مجموعه چگونه است؟

ارزیابی شما از روابط عمومی و رفتار سازمانی کارشناسان، سرپرستان و مدیران موسسه چگونه است؟

تا چه اندازه از مشاوره کارشناسان موسسه ما در خصوص مسائل مالی و مالیاتی واحد خود رضایت دارید؟

جهت تامین خدمات مورد نیاز، تا چه حد به راحتی می‌توانید با موسسه تماس حاصل نمائید؟

نسبت تناسب مبلغ قرارداد موسسه با خدمات دریافتی از موسسه را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

سهولت دسترسی و ارتباط با مدیران و سرپرستان موسسه در زمان‌های مورد نیاز را تا چه حد ارزیابی می‌کنید؟

میزان رضایت شما از نحوه رسیدگی به شکایات احتمالی چگونه می‌باشد؟(در صورت وجود)

خدمات موسسه تا چه حد توانسته دغدغه‌های شما در خصوص مسائل موضوع قرارداد را کاهش دهد؟

با توجه به کیفیت خدمات تا چه حد علاقه‌مند به ادامه همکاری با موسسه می‌باشید؟

استفاده از خدمات موسسه ما را به سایر مشتریانی که به این خدمات نیاز دارند تا چه اندازه توصیه می‌کنید؟

میزان کیفیت فرم نظرسنجی از نظر محتوی و سوالات طرح شده چه اندازه‌ می‌باشد؟

خواهشمند است نظرات، انتقادات و پیشنهادات سازنده خود را با ما در میان بگذارید.

الف: دو مورد از نقاط قوت موسسه را بیان کنید.

ب: دو مورد از نقاط ضعف موسسه را بیان کنید.